Levertijd, verzending en retourneren

 

VERZENDEN

SneakersToday verzendt alle bestellingen boven de €100,- gratis met Post NL binnen Nederland, België en Duitsland. Wij berekenen dus geen verzendkosten vanaf €100,-. 

Een bestelling geplaatst voor 17:00 uur op een werkdag wordt in principe dezelfde dag verzonden en wordt dan in de regel de volgende dag bij het bezorgadres door Post NL aangeboden. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering maar kunnen helaas niet garant staan voor de gestelde leveringstermijn van Post NL. 

De leveringstermijn van een product bedraagt maximaal 7 werkdagen indien het product op voorraad is op het moment van aankopen. Na betaling van uw aankoop, ontvangt u binnen 24 uur een e-mail met daarin de Track and Trace code van PostNL. 

 
RETOUR 

Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij Sneakerstoday. Is de aankoop niet zoals verwacht? Geen probleem! Je kunt de bestelling met de originele labels eraan binnen 14 dagen na de ontvangstdatum ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet meer mogelijk. Natuurlijk mag je de kleding wel eerst passen zoals gebruikelijk is in een winkel. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. 

RETOURVOORWAARDEN:

Als je een product wilt retourneren moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De retour wordt binnen de wettelijke 14 dagen na levering aangevraagd en verzonden naar SneakersToday.
  2. Het product is in de onbeschadigde originele verpakking verpakt in een verzenddoos.
  3. Het product moet in originele staat geretourneerd worden, wanneer een product beschadigt en/of vies is, wordt de retour afgewezen. 
  4. De originele SneakersToday factuur, die je bij het pakket hebt ontvangen moet toegevoegd worden. 
  5. Naam en het rekeningnummer van de rekening waarop het retour bedrag overgemaakt dient te worden (noteer dit op de originele factuur) en de reden van retour moet worden vermeld. 

 

RETOURPROCEDURE

Volg de volgende stappen om een retour aan te vragen:

  1. Ga naar Sneakerstoday.nl en klik rechtsbovenaan de pagina op het account icoontje. 
  2. Login met je SneakersToday account of meld je aan met het emailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
  3. Zodra je bent ingelogd ga je naar Mijn bestellingen en bekijk je de order. 
  4. Kies in deze order voor de optie retourneren.
  5. Voer hier een retour reden in en geef een korte uitleg van de situatie.
  6. Print vervolgens het retourformulier en plaats het in bij je retourpakket.

Vervolgens kun je de producten retourneren op het volgende retouradres:

SneakersToday
Absdaalseweg 12
4561GG Hulst
Nederland

Daarnaast is het ook mogelijk om je retourpakket af te geven in de winkel.

Nadat wij het product van je hebben ontvangen zullen we de situatie bekijken en je op de hoogte brengen van de retourstatus.